N98 แสดงตัวเลือก Android, iOS, Lite และ PWA บนหน้าสาธารณะที่ตรวจพบ ขั้นตอนตั้งแต่เลือกไฟล์ อนุญาตติดตั้ง จนเปิดใช้งานอาจต่างกันตามระบบและรุ่นโทรศัพท์ จึงควรเริ่มจากหน้าทางการที่ตรวจสอบได้และอ่านข้อความบนอุปกรณ์ก่อนยืนยัน
ตรวจแหล่งดาวน์โหลดและอุปกรณ์ก่อนเริ่ม
ต้นทางที่ได้รับอนุญาตสำคัญกว่ารูปไอคอนหรือชื่อไฟล์ ตรวจชื่อโดเมนและหน้าแอปที่เปิดอยู่ทุกครั้ง อย่าติดตั้งไฟล์จากข้อความส่วนตัว กลุ่มสนทนา หรือโฆษณาที่อ้างว่าเป็นลิงก์ใหม่ของ N98 เพราะหน้าปลอมอาจใช้โลโก้เหมือนกันได้ หากสแกน QR ให้ตรวจที่อยู่ปลายทางก่อนดาวน์โหลด ไม่ถือว่า QR ทุกภาพเป็นช่องทางทางการ
ตรวจพื้นที่ว่าง เวอร์ชันระบบ และการเชื่อมต่อเครือข่ายก่อนเริ่ม การเลือก Android, iOS, Lite หรือ Web App ต้องตรงกับอุปกรณ์ และควรอ่านชื่อผู้พัฒนาหรือผู้เผยแพร่ สิทธิ์ที่แอปขอ และข้อความแจ้งเตือนจากระบบก่อนยืนยัน ข้อมูลหน้าสาธารณะที่เคยเห็นไม่ยืนยันขนาดไฟล์ รุ่นขั้นต่ำ หรือจำนวนฟังก์ชันในทุกเวอร์ชัน
ขั้นตอนต่างกันระหว่าง Android, iOS และ PWA
ไฟล์ติดตั้งบน Android
หน้าข้อมูล N98 ที่เคยตรวจพบแสดงลำดับเลือกดาวน์โหลด เปิดไฟล์ที่ได้ แล้วติดตั้งบน Android หากอุปกรณ์ถามเรื่องสิทธิ์ติดตั้งจากแหล่งภายนอก ให้ตรวจว่ากำลังอนุญาตแอปใดเป็นผู้เปิดไฟล์ และกลับมาตรวจสิทธิ์นั้นหลังเสร็จ ไม่ควรปิดระบบสแกนความปลอดภัยหรือยอมรับคำเตือนโดยไม่ตรวจสาเหตุ
โปรไฟล์หรือเว็บแอปบน iOS
บน iOS ให้แยกขั้นตอนติดตั้งโปรไฟล์ออกจากตัวเลือก Web App ถ้าหน้าบัญชีปัจจุบันเสนอโปรไฟล์ ระบบอาจขอให้ตรวจรายละเอียดใน Settings ก่อนเชื่อถือผู้พัฒนา ให้เทียบชื่อโปรไฟล์และต้นทางกับคำแนะนำที่เปิดจากช่องทางทางการ หากเป็น Web App การเพิ่มหน้าเว็บไปยังหน้าจอหลักไม่ใช่การติดตั้งโปรไฟล์หรือไฟล์แอป และอาจมีความสามารถต่างจากแอปติดตั้ง
Lite และ PWA
Lite เป็นชื่อทางเลือกที่ N98 เคยแสดง ไม่ควรสรุปเองว่าใช้บัญชี ฟังก์ชัน หรือขนาดไฟล์เหมือนเวอร์ชันอื่น ส่วน PWA เปิดผ่านเบราว์เซอร์และอาจเพิ่มไอคอนไว้บนหน้าจอหลักได้ ตรวจ URL ที่แอปเว็บเปิดทุกครั้ง โดยเฉพาะเมื่อมีการเปลี่ยนที่อยู่หรือการแจ้งให้เข้าสู่ระบบใหม่
เมื่อดาวน์โหลด ติดตั้ง หรือเปิดแอปไม่ได้
แยกปัญหาเป็นสามช่วง: หากดาวน์โหลดไม่สำเร็จ ตรวจเครือข่าย ที่อยู่ต้นทาง และพื้นที่เก็บข้อมูล; หากติดตั้งไม่ได้ ตรวจชนิดไฟล์ รุ่นระบบ และข้อความแจ้งเตือน; หากติดตั้งแล้วเปิดไม่ได้ ตรวจเวอร์ชันล่าสุดจากช่องทางที่ตรวจสอบได้และสถานะเครือข่าย ก่อนลบข้อมูลเดิมให้พิจารณาว่ามีข้อมูลบัญชีที่ต้องเก็บหรือไม่
หากระบบเตือนว่าลิงก์หรือไฟล์อาจไม่ปลอดภัย อย่าปิดโปรแกรมป้องกันหรือข้ามคำเตือนเพียงเพื่อให้แอปเปิดได้ ให้หยุดและตรวจแหล่งที่มาผ่าน ช่องทางติดต่อที่ตรวจสอบได้ โดยไม่ส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยัน รายละเอียดการตรวจ URL อยู่ใน หน้าทางเข้า N98
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับแอป
แอปที่เห็นในข้อความหรือ QR ปลอดภัยหรือไม่
ยืนยันไม่ได้จากภาพหรือชื่อไฟล์อย่างเดียว ต้องตรวจปลายทาง ชื่อผู้เผยแพร่ และสิทธิ์ที่ขอ ข้อความของเว็บไซต์อื่นที่รับรองว่าไม่มีมัลแวร์หรือระบุระดับการเข้ารหัสไม่ใช่หลักฐานของแอป N98
จะอัปเดตและใช้บัญชีเดิมได้อย่างไร
ตรวจวิธีอัปเดตจากหน้าปัจจุบันของ N98 ไม่ใช้ลิงก์อัปเดตที่ส่งมาโดยไม่ทราบที่มา ส่วนการใช้บัญชีเดิมหรือข้อมูลที่ซิงก์ระหว่างเว็บกับแอปต้องตรวจในหน้าลงชื่อเข้าใช้ของผลิตภัณฑ์จริง ไม่ควรสมัครซ้ำหรือกรอกข้อมูลในหน้าที่ไม่แน่ใจว่าเป็นของแบรนด์